سفارش طراحی سایت فروشگاهی

سفارش طراحی سایت فروشگاهی

کسب و کارهای زیادی در دنیای واقعی وجود دارد که بیشتر این مشاغل در قبال یک یک سری خدماتی که به مشتری ارائه و یک مبلغ خاص را دریافت می کنند. بطور مثال: فروشگاه های موبایل – فروشگاه های لباس و انواع فروشگاه هایی که در سطح یک شهر موجود هست. اگر بخواهیم دقیق تر این مورد را بررسی کنیم می بینیم که در سطح هر شهر یک سری فروشگاه هایی هستند که خوب عمل کرده اند و محبوبیت بیشتری در بین مردم برای خود به وجود آورده اند! اما سوالی که اینجا مطرح میکنیم این هست که چه چیزی یا چه عامل و عواملی در محبوب شدن این فروشگاه ها نقش داشته است که آن ها را از بقیه متمایز کرده است؟

• موقعیت مکانی که فروشگاه در سطح شهر داره؟
• طراحی منحصر بفرد فروشگاه؟
• برخورد خوب فروشنده های فروشگاه؟
• مشتری مداری، کیفیت، قیمت و…

حال اگر همین فروشگاه هایی که در دنیای واقعی موفق هستند اگر قرار باشد وارد فضای مجازی و به فعالیت در اینترنت بپردازند و برای خود یک بستر فروشگاهی ایجاد کنند بنظر شما چطور باید عمل کنند؟

ما در این مقاله قصد داریم به ویژگی های یک سایت فروشگاهی بپردازیم و نکاتی را در این مقاله بیان کنیم که در زمان سفارش طراحی سایت فروشگاهی باید به آنها توجه کنید.

1. موبایل فرندلی
   سایت باید با توجه به دیوایس یا دستگاه هایی که مشتریان از آن دارند استفاده می کنند تا به فروشگاه شما دسترسی داشته باشند. بخوبی پاسخگو باشد. یعنی تمامی امکاناتی که در نسخه دسکتاپ سایت به راحتی در دسترس هست در نسخه های موبایل هم باید به همین صورت باشد و باید کاربر بتواند از 100 درصد امکانات استفاده لازم را ببرد. یعنی به راحتی بتواند بین صفحات مختلف گشت و گذار کند. بتواند محصول مورد نظر خود را جستوجو کند مشخصاتش را ببینید و آن را سفارش دهد.
2. ارسال کالا بصورت رایگان
   یکی از دغدغه هایی که کاربران فروشگاه های اینترنتی اغلب درگیر آن هستند هزینه های حمل و نقل و ارسال کالا هست که باید در سایت پرداخت کنند. باتوجه به مطالعات اخیر 81 درصد از کاربران فروشگاه های اینترنتی بر این باور هستند که هزینه حمل و نقل رایگان یکی از مهم ترین فاکتور هایی هست که باید در فروشگاه های اینترنتی وجود داشته باشد. تا کاربر بتواند راحت تر تصمیم بگیرد که آیا کالای خود را سفارش دهد یا نه!
3. ناوبری ساده و سرچ کاربردی و پیشرفته
   فروشگاه آنلاین شما باید به گونه ای طراحی شود که روند سفارش محصول را نسبت به سفارش هایی که بصورت حضوری انجام می شود ساده تر کند. همچنین این اطمینان را باید به کاربر بدهد که هر گونه فعالیت و یا تراکنشی که در سایت انجام می شود قابل پیگیری هست. تا ترسی که کاربر برای بار اول در انجام تراکنش های اینترنتی دارد کاهش یابد.
   همچنین فروشگاه اینترنتی باید این ویژگی را داشته باشد تا کاربر به هر محصولی که نیاز داشته باشد به راحتی و با یک سرچ ساده به آن دست یابد و بتواند مشخصات محصول را مشاهده کند.
4. استفاده از عکس های خوب برای معرفی محصولات
   تصاویر محصول شما در سایت می تواند خیلی تاثیر گذار باشد. میتواند یک بازدید کننده را تبدیل به مشتری کند و یا یک مشتری را فراری دهد!
   به این دلیل که کاربران آنلاین نمی توانند از نظر فیزیکی محصول را ببینند و آن را لمس کنند. برای همین عکس ها باید با دوربین با وضوح بالا تهیه شود. همچنین باید برای یک محصول از زاویه های مختلف عکس گرفته و در دسترس کاربر قرار دهیم تا بتواند محصول را از ابعاد مختلف مشاهده کند و بتواند راحت تر تصمیم بگیرد.
5. توضیحات محصول دقیق
   اقلامی که برای فروش عرضه شدند باید یک توضیحات محصول داشته باشند که تاثیر زیادی در فروش محصولات شما دارد. محتوا یا توضیحات باید زنده و جذاب در صفحه محصول نوشته شوند که باعث می شود بازدید کننده تمایل بیشتری به خرید از شما داشته باشد، بطور مثال جزئیاتی مانند تاریخ انقضا، ابعاد، وزن، تاریخ تولید و تولیدکننده کنندگان باید در یک توضیحات محصول خوب، حتما ذکر شود. در صورت وجود گارانتی برای محصول، الزامی هست که این مورد را ذکر کنیم.
6. نظرات مشتریان قبل
   در سایت باید بخشی را در نظر بگیرید برای نظرات و بازخورد هایی که مشتریان قبلی از استفاده محصولات شما داشته اند را به کاربران نشان نمایش دهید. البته قبل از آن باید از مشتری هایی که تا کنون داشته اید بخواهید تا نظر و تجربه خود را از محصولی که از شما خریداری و استفاده کرده اند برایتان ارسال کنند.
   این نظرات اگر بصورت ویدئو باشد تاثیر آن چند برابر خواهد شد.
7. درخواست اطلاعات از مشتری
   ممکن است کاربری وارد فروشگاه اینترنتی شما شود. محصول خود را انتخاب و قصد سفارش آن را داشته باشد. ولی بعد از اینکه در حال طی کردن روند سفارش است یکباره پشیمان می شود و سایت را ترک می کند. فکر می کنید مهم ترین دلیل این اتفاق چه چیزی باشد؟
   بارها شده است با صفحات سفارش محصولی برخورد کردیم که اصلا مناسب طراحی نشده اند. صفحاتی که با داشتن فیلد های زیاد باعث طولانی شدن روند ثبت سفارش می شوند. همیشه باید سعی کنیم در این صفحات از گرفتن اطلاعات اضافی از مشتری خود داری کنیم. و فقط اطلاعاتی که برای ارسال کالا مورد نیاز هست را از مشتری یا کاربر درخواست کنیم.

قطعا پارامترهای دیگری نیز برای فروشگاه وجود دارد ولی این چند مورد مهم ترین نکاتی بود که شما در زمان سفارش طراحی سایت فروشگاهی باید مد نظر داشته باشید و به آنها توجه کنید.
پیشنهاد: یکی از ویژگی های یک سایت فروشگاهی ترکیب رنگ آن هست. درصورتی که می خواهید در مورد ترکیب رنگ یا همان هارمونی رنگ ها اطلاعات بیشتری داشته باشید به این مقاله مراجعه کنید.
هارمونی رنگ ها در طراحی سایت

درصورتی که سوال یا ابهامی دارید می توانید از بخش نظرات آن را با ما به اشتراک بگذارید تا در سریع ترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشیم.