مدیریت دیدگاه در وردپرس

مدیریت دیدگاه در وردپرس یکی از کارهایی است که هر مدیر سایت، دیر یا زود با آن سر و کار پیدا می‌کند. در این جلسه از دوره آموزش طراحی سایت با وردپرس، بخش دیدگاه‌های پیشخوان را از نزدیک بررسی می‌کنیم و می‌بینیم که یک دیدگاه از لحظه ثبت توسط کاربر تا تایید یا رد شدن توسط مدیر، چه مسیری را طی می‌کند. اگر تا امروز نمی‌دانستید تفاوت گزینه‌های تایید، اسپم، ویرایش سریع و زباله‌دان در چیست، این جلسه همان چیزی است که نیاز دارید.

دسترسی به بخش دیدگاه‌ها در پیشخوان وردپرس

بخش دیدگاه‌ها از منوی سمت راست پیشخوان وردپرس در دسترس است. با ورود به این بخش، تمام نظراتی که کاربران روی نوشته‌ها یا برگه‌های سایت ثبت کرده‌اند، در یک لیست نمایش داده می‌شود. از همینجا می‌توان تعیین کرد کدام دیدگاه اجازه نمایش در سایت را داشته باشد و کدام باید به‌عنوان اسپم علامت بخورد یا حذف شود.

قابل ذکر است که دیدگاه‌های مربوط به بخش نوشته‌ها و برگه‌ها (در صورت فعال‌بودن دیدگاه برای برگه‌ها) هر دو از همین قسمت واحد قابل مدیریت هستند.

ثبت یک دیدگاه تستی و بررسی وضعیت در انتظار تایید

برای اینکه رفتار واقعی سیستم دیدگاه در وردپرس روشن شود، در ادامه جلسه یک دیدگاه تستی از حالت کاربر مهمان (خارج از پنل مدیریت) ثبت می‌شود. هنگام ثبت دیدگاه، کاربر باید نام و آدرس ایمیل خود را وارد کند؛ آدرس وب‌سایت اختیاری است. تیک «به خاطر سپردن اطلاعات در مرورگر» هم باعث می‌شود دفعه بعد، فیلدهای نام و ایمیل به‌صورت خودکار پر شوند.

بعد از ارسال، دیدگاه بلافاصله روی سایت نمایش داده نمی‌شود؛ پیام «با موفقیت ارسال شد اما در انتظار بررسی است» نشان می‌دهد که دیدگاه هنوز توسط مدیر تایید نشده و فقط خود نویسنده آن را می‌بیند. در پیشخوان، کنار هر دیدگاه اطلاعاتی مثل آدرس آی‌پی کاربر و نام نوشته‌ای که دیدگاه برای آن ثبت شده هم نمایش داده می‌شود، که پیدا کردن سریع دیدگاه مربوط به هر مطلب را ساده‌تر می‌کند.

گزینه‌های مدیریت دیدگاه در وردپرس؛ تایید، ویرایش، پاسخ

روی هر دیدگاه، چند گزینه اصلی برای مدیریت آن وجود دارد:

• پذیرفتن (تایید): با کلیک روی این گزینه، دیدگاه تایید می‌شود و برای همه بازدیدکنندگان قابل مشاهده خواهد بود.
• پاسخ: مدیر سایت می‌تواند مستقیماً زیر دیدگاه کاربر پاسخ بدهد؛ این پاسخ هم مثل هر دیدگاه دیگری روی سایت نمایش داده می‌شود.
• ویرایش سریع: متن دیدگاه، نام، ایمیل و آدرس وب‌سایت کاربر از همان لیست دیدگاه‌ها قابل ویرایش است.
• ویرایش: همان امکانات ویرایش سریع را دارد، با این تفاوت که دیدگاه در یک صفحه و تب جداگانه باز می‌شود و امکانات بیشتری برای کار با آن در اختیار قرار می‌گیرد.

بعد از تایید یک دیدگاه، اگر کاربر دیگری برای همان نوشته دیدگاه تازه‌ای ثبت کند، دیدگاه‌ها دقیقاً زیر هم و به ترتیب ثبت، نمایش داده می‌شوند. همچنین اگر دیدگاهی در پاسخ به دیدگاه دیگری ارسال شود، این ارتباط پدر و فرزندی بین آن‌ها در صفحه نوشته حفظ می‌شود.

مدیریت دیدگاه اسپم در وردپرس

گزینه‌ای که در پیشخوان با عنوان «جفنگ» نمایش داده می‌شود، همان اسپم است. زمانی که یک دیدگاه به‌عنوان اسپم علامت زده شود، آدرس آی‌پی و مشخصات همان کاربر دیگر امکان ثبت دیدگاه تازه روی سایت را نخواهد داشت. البته این قابلیت همیشه کافی نیست؛ در مواردی که حجم دیدگاه‌های اسپم زیاد باشد، استفاده از افزونه‌های تخصصی ضد اسپم هم لازم می‌شود.

اگر دیدگاهی به اشتباه اسپم علامت خورده باشد، با گزینه «این اسپم نیست» می‌توان آن را به لیست دیدگاه‌های در انتظار تایید یا تاییدشده برگرداند.

زباله‌دان دیدگاه‌ها؛ حذف موقت و حذف همیشگی

دیدگاهی که حذف می‌شود، مستقیم پاک نمی‌شود؛ ابتدا به بخش زباله‌دان منتقل می‌شود. از همین بخش می‌توان دیدگاه را بازیابی کرد یا با گزینه «حذف برای همیشه» آن را کاملاً از سایت پاک کرد. گزینه «خالی‌کردن زباله‌دان» هم تمام دیدگاه‌های موجود در این بخش را یک‌جا و برای همیشه حذف می‌کند.

دیدگاه‌ها در وردپرس چهار وضعیت دارند: در انتظار تایید، تاییدشده، اسپم و زباله‌دان. با همین چهار وضعیت، مدیریت دیدگاه در وردپرس به یک فرایند قابل کنترل تبدیل می‌شود. هر دیدگاه در هر لحظه، وضعیت مشخصی دارد.

اگر فرصت راه‌اندازی وب‌سایت برای کسب‌وکارتان را ندارید؟ می‌توانید این کار را به یک تیم حرفه‌ای بسپرید. خدمات طراحی سایت وردپرسی وب‌کاستر برای همین منظور در دسترس است.

دیدگاه‌های اسپم زیادی روی سایتتان دارید؟ یا با مشکلات امنیتی و خطاهای مختلف مواجه هستید؟ خدمت پشتیبانی سایت وردپرسی وب‌کاستر همین موارد را بررسی و برطرف می‌کند.